24小時“惠醫(yī)警務(wù)” 打造和諧有序的醫(yī)療環(huán)境
興隆臺公安分局圍繞市中心醫(yī)院運行和群眾就醫(yī)需求,建設(shè)并啟動了市中心醫(yī)院綜合警務(wù)服務(wù)站,開展24小時“惠醫(yī)警務(wù)”工作。
平均每天化解各類矛盾糾紛近10起,為就醫(yī)群眾提供各類警務(wù)服務(wù)30余件——這是市中心醫(yī)院綜合警務(wù)服務(wù)站24小時“惠醫(yī)警務(wù)”的工作常態(tài)。
市中心醫(yī)院是遼西地區(qū)最大的綜合性醫(yī)院,每天進出的醫(yī)護人員、就醫(yī)群眾、患者家屬達(dá)萬余人。2020年6月,興隆臺公安分局圍繞醫(yī)院運行和群眾就醫(yī)需求,建設(shè)并啟動了市中心醫(yī)院綜合警務(wù)服務(wù)站,從興隆派出所調(diào)派警力,采取“1名長駐警長+1名民警+3名輔警”的警力架構(gòu),推行了惠及就醫(yī)群眾、惠及醫(yī)院和醫(yī)護群體、惠及醫(yī)療環(huán)境的24小時“惠醫(yī)警務(wù)”工作。
今年以來,在市公安局的大力支持下,市中心醫(yī)院綜合警務(wù)服務(wù)站實現(xiàn)了升級建設(shè),通過各項機制的建立和完善,進一步規(guī)范和強化了警務(wù)服務(wù)站的日常工作,拓展、延伸了24小時“惠醫(yī)警務(wù)”所涉及的領(lǐng)域和內(nèi)容。
通過“警醫(yī)聯(lián)控”機制,幫助醫(yī)院確定和建立了1100余處監(jiān)控點位,形成技防全覆蓋,與警務(wù)服務(wù)站的系統(tǒng)平臺相連,對醫(yī)院各個區(qū)域的秩序進行實時管理;“聯(lián)巡共管”機制促進了警力與醫(yī)院安保力量的合體,開展不間斷聯(lián)合巡查;通過“提前介入”“快速調(diào)處”機制,及時化解醫(yī)患、患者之間的矛盾糾紛;“醫(yī)護參與”機制把醫(yī)護人員調(diào)動起來,參與預(yù)防和打擊失竊、詐騙等各類損害就醫(yī)群眾切身利益的違法犯罪行為;“區(qū)域巡控”機制,為麻醉品庫、藥房等重點區(qū)域加了一道“平安鎖”;“疫情協(xié)管”機制,讓警力更深入?yún)⑴c到醫(yī)院防疫管理服務(wù)過程中,協(xié)助醫(yī)院筑牢疫情防控“防火墻”……
同時,市中心醫(yī)院綜合警務(wù)服務(wù)站還面向就醫(yī)群眾推行“警務(wù)助診護診”服務(wù)機制,隨時幫助就醫(yī)群眾免費開具臨時身份證明、代管財物、院內(nèi)尋人、跑腿繳費、就醫(yī)協(xié)助、臨時照看老人和兒童……事無巨細(xì),面面俱到,讓群眾就醫(yī)便捷無憂。
市中心醫(yī)院綜合警務(wù)服務(wù)站的啟動和24小時“惠醫(yī)警務(wù)”的升級,持續(xù)保障了醫(yī)院的平穩(wěn)運行,維護了和諧有序的醫(yī)療環(huán)境,提升了廣大群眾的就醫(yī)體驗,實現(xiàn)了“守護醫(yī)患、服務(wù)醫(yī)患、惠及醫(yī)患”的警務(wù)服務(wù)目標(biāo)。