盤錦市信訪局主要職責是： 
    （一） 貫徹落實黨中央、國務院、省委、省政府有關信訪工作的指示、規(guī)定和部署及市委、市政府具體要求，承擔市信訪工作聯(lián)席會議日常工作，推動全市信訪工作的開展。
    （二）承辦上級機關和市委市政府及領導同志交辦的信訪事項，代表市委、市政府接待人民來訪，受理人民來信和電話、網(wǎng)絡投訴，交辦和轉送信訪人提出的信訪事項，向市委、市政府領導請示、報告重大信訪事項，配合上級機關及北京市、沈陽市有關部門做好盤錦市去省、進京上訪群眾的接待勸返工作，做好重大政治活動期間的信訪分流工作。
    （三）向有關地區(qū)和部門轉送、交辦、移交信訪事項，并對辦理情況進行督查，對市領導同志批示和上級機關交辦的信訪事項進行督辦并反饋有關情況，審核專項信訪救助資金的使用情況。
    （四）協(xié)調處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題，協(xié)調處理群眾集體進京、去省、來市上訪和異常、突發(fā)信訪事件，直接查處重大疑難信訪事項，對信訪工作中的失職瀆職行為提出整改意見和責任追究建議，協(xié)調各級黨政部門和有關單位的信訪工作，向社會公開信訪工作情況。
    （五）反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題，及時準確地報送信訪信息，為領導決策提供依據(jù)，開展調查研究和信訪統(tǒng)計分析，分析信訪形勢，掌握信訪動態(tài)，提出有關改進工作、完善政策的建議。
    （六）推動全市信訪矛盾的排查化解，對重要信訪問題及時開展信息預警，在重大政治活動、重要敏感時期及時收集信息，研判信訪形勢。
    （七）加強信訪干部隊伍建設，組織信訪干部培訓，檢查指導各地區(qū)和省（中）直部門信訪工作機構履職情況。
    （八）完成市委、市政府交辦的其他任務。
    （九）職能轉變，加強對各地區(qū)各部門辦理群眾信訪情況的督促檢查；加強重大信訪矛盾隱患排查情報收集預警和信訪穩(wěn)定形勢研判分析工作；加強對群眾去省、進京上訪的協(xié)調處理工作。