前不久，盤(pán)錦市民趙先生打電話給盤(pán)山縣東郭街道便民服務(wù)中心窗口，咨詢父母辦理新型城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜。通過(guò)工作人員發(fā)送到手機(jī)上的“辦事不找關(guān)系指南”（以下簡(jiǎn)稱“指南”），他當(dāng)天就完成了父母養(yǎng)老保險(xiǎn)的辦理?！爸凹m結(jié)了好幾天，尋思找找熟人啥的?，F(xiàn)在有了這個(gè)寫(xiě)得明明白白的小手冊(cè)，以后再辦事心里就有數(shù)了?！壁w先生說(shuō)。

　　今年4月末和6月末，盤(pán)錦市精準(zhǔn)編制的“指南”第一批和第二批辦事流程相繼推出，相關(guān)部門(mén)廣泛宣傳、應(yīng)用，讓“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”的理念深入企業(yè)和群眾心中，打造風(fēng)清氣正的營(yíng)商環(huán)境。

　　3個(gè)多月來(lái)，盤(pán)錦市各地區(qū)各部門(mén)“清風(fēng)窗口”為民為企辦事的效率持續(xù)刷新，在“指南”的幫助下，不見(jiàn)面審批、辦事少跑路甚至“不用跑”猶如三伏天里的陣陣清風(fēng)，解了民憂、紓了民困、順了民心，實(shí)實(shí)在在地便民惠民。

　　群眾辦事順暢了，企業(yè)辦事獲得了諸多實(shí)惠。8月初，大洼區(qū)新興鎮(zhèn)工程建設(shè)項(xiàng)目全程代辦部門(mén)接到咨詢電話，事關(guān)域內(nèi)山水水泥有限公司光伏發(fā)電項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資備案事宜。代辦人員隨即指導(dǎo)企業(yè)依照“指南”中的辦理路徑、操作流程進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，并告知上級(jí)審批部門(mén)。大洼區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合窗口接到申報(bào)后，經(jīng)審查無(wú)誤，即時(shí)給予辦理。

　　“小切口”推動(dòng)了服務(wù)作風(fēng)“大轉(zhuǎn)變”。盤(pán)錦市林業(yè)和濕地保護(hù)管理局以“指南”為指引，優(yōu)化審批流程，采用“線上+線下”并聯(lián)辦理模式，減少辦事環(huán)節(jié)、縮減申請(qǐng)材料、縮短辦理時(shí)限，將植物檢疫簽證核發(fā)辦理時(shí)間由原來(lái)的10個(gè)工作日壓縮為1個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日申請(qǐng)當(dāng)日辦結(jié)；申請(qǐng)要件從原來(lái)的5個(gè)縮減為2個(gè)，跑出了檢疫審批的“加速度”，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感和獲得感。

　　能辦的該怎么辦，讓群眾心里有數(shù)；不予受理、不能辦的講明緣由。“指南”在盤(pán)錦市各地各部門(mén)的實(shí)際工作中，應(yīng)用性、實(shí)用性、便利性愈加凸顯。用過(guò)“指南”的辦事企業(yè)和群眾紛紛點(diǎn)贊：“指南”鋪就“明白路”，辦事不再“多跑路”。