家住盤錦市雙臺子區(qū)建設街道鐵西小區(qū)的居民孟令忠反映，鐵西小區(qū)老舊小區(qū)改造后，基礎設施不夠完善；南遷社區(qū)小廣場健身器材老舊，休息椅缺失，建議增加功能齊全的健身器材、增設休息椅……

　　這是盤錦市創(chuàng)城辦征求文明城市創(chuàng)建意見建議清單中的一個實例。在線上及線下問卷中，44.3%的市民認為應加快老舊小區(qū)改造。民有所呼，我有所為——盤錦市2023年10件重點民生實事工作里，實施老舊小區(qū)改造工程和建設百套全民健身設施事項赫然在列。

　　知屋漏者在宇下。去歲今初，盤錦市創(chuàng)城辦在統(tǒng)計部門大力支持下，組織開展了一次2023年爭創(chuàng)全域全國文明城市和全國文明典范城市工作問卷大調(diào)查。這份旨在廣納民意的問卷，涵蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、教育醫(yī)療、食品安全、住房保障、社區(qū)治理與服務等與民生息息相關的 40 項具體內(nèi)容，同時一并征求廣大群眾對全市爭創(chuàng)全域全國文明城市和全國文明典范城市工作的想法、看法。

　　盤錦市堅持線上與線下相結(jié)合、堅持座談交流與入戶調(diào)查相結(jié)合、堅持全面調(diào)查與專項調(diào)研相結(jié)合的方式，深入了解廣大市民以及不同層面、重點人群的所思所想所需所盼。活動累計收到線上線下問卷14.04萬份，樣本數(shù)量占全市總?cè)丝诘?0.10%，比較客觀反映出了民意民聲。

　　“挖掘停車資源，加強停車位施劃，增加機動車泊位數(shù)量，成為此次問卷群眾反映最強烈事項，占問卷總數(shù)的56.4%。今年，盤錦市政府已將緩解‘停車難’納入2023年重點民生實事范疇?！?月1日，盤錦市文明辦主任趙書哲說，通過問需于民，問政于民，讓民生工作、創(chuàng)城工作更具科學性和針對性，這既為黨委政府決策提供了依據(jù)和參考，更為建設有溫度、有質(zhì)感、有情懷的文明城市打下了堅實基礎。

　　盤錦市高度關注群眾需求，將問卷、調(diào)查作為解決群眾急難愁盼問題的著力點和突破口。據(jù)了解，截至目前，40余個群眾關注的問題100%得到回應并逐步落實。其中，適老化改造工程、全面提升公共交通服務能力、學校配餐食品安全監(jiān)管行動等6項內(nèi)容納入今年重點民生實事范疇；加強物業(yè)管理、營商環(huán)境建設、促進就業(yè)、養(yǎng)老服務等納入市政府工作重點。當下，盤錦市各縣區(qū)、各責任部門正結(jié)合自身實際，主動認領并制定出臺管用舉措，通過一一解決問卷調(diào)查中市民的關注事、煩心事，實實在在提升群眾的幸福感和獲得感。