盤(pán)錦市救助管理站為進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)救助托底線、救急難作用，強(qiáng)化社會(huì)救助兜底保障措施，推進(jìn)精準(zhǔn)救助各項(xiàng)工作有效開(kāi)展，落實(shí)救助服務(wù)，助力脫貧攻堅(jiān)。 

　　一、整合資源，兜“牢”底

　　盤(pán)錦市救助管理站大力開(kāi)展街頭宣傳工作，通過(guò)發(fā)放《宣傳冊(cè)》、《愛(ài)心卡》、《致廣大市民的一封信》以及在人員流動(dòng)較多的商業(yè)街、步行街、火車站等設(shè)立救助引導(dǎo)牌和24小時(shí)救助電話等多種形式，讓廣大市民了解并參與到救助工作之中。另外通過(guò)“全國(guó)救助開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士親自感受救助環(huán)境與救助服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與主動(dòng)救助服務(wù)的積極性，動(dòng)員引導(dǎo)支持社會(huì)工作者、志愿者和社會(huì)愛(ài)心人士為流浪乞討人員提供必要的應(yīng)急救助服務(wù)和專業(yè)志愿服務(wù)，引導(dǎo)企事業(yè)單位、工商業(yè)者為流浪乞討人員救助提供資金、物品、設(shè)施設(shè)備和智力支持。參與救助工作的志愿團(tuán)隊(duì)12個(gè)，志愿者 685人次，企事業(yè)單位 3個(gè)，工商業(yè)者 8個(gè)。 

　　為使流浪乞討人員得到多方面的救助，盤(pán)錦市救助管理站整合資源，加強(qiáng)與多部門(mén)聯(lián)合協(xié)作。與衛(wèi)生部門(mén)協(xié)作，為受助人員醫(yī)療救治提供保障；與公安部門(mén)協(xié)作，為甄別受助人員身份提供信息支持；與鐵道交通部門(mén)協(xié)作，為受助人員返鄉(xiāng)和護(hù)送提供乘車憑證；與城市管理部門(mén)協(xié)作，街頭受助人員能及時(shí)被送至救助站；與司法部門(mén)協(xié)作，當(dāng)受助人員權(quán)益受到侵害時(shí)提供法律援助。同時(shí)積極發(fā)揮街道（鄉(xiāng)）、社區(qū)（村）網(wǎng)格員的作用，他們發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員和臨時(shí)遇到生存危機(jī)的人員通知或護(hù)送到救助站，做到了救助工作城鄉(xiāng)全覆蓋，牢守救助無(wú)死角。 

　　二、精準(zhǔn)救助，兜“實(shí)”底

　　盤(pán)錦市救助管理站每年都要開(kāi)展“四季送”活動(dòng)。即“春季送真心”、“夏季送清涼”、“秋季送真情”、“寒冬送溫暖” 活動(dòng)?；顒?dòng)中為流浪乞討人員、尋親不遇、務(wù)工不著、離家出走等原因暫時(shí)遇到困難人員提供幫助。全年約1100人次從中受益。 

　　由于北方的冬季寒冷，冬期長(zhǎng)。盤(pán)錦市救助管理站明確11月1日至來(lái)年3月30日期間開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)是每年的重點(diǎn)工作，為了保證救助活動(dòng)的順利開(kāi)展，準(zhǔn)備了足夠的御寒衣物、棉被，方便面、火腿腸、礦泉水等充足的食物，以及感冒藥、體溫計(jì)等必需的醫(yī)療用品，配備2輛巡邏專用車，確保每天按時(shí)開(kāi)展街面巡查工作；同時(shí)，配備了2部執(zhí)法記錄儀、1部照相機(jī)和1部錄像機(jī)，保證聯(lián)絡(luò)暢通和救助過(guò)程公開(kāi)透明。遇有雨雪天氣，增加巡查次數(shù)和巡查區(qū)域范圍。將巡查中發(fā)現(xiàn)的流浪乞討人員帶回站內(nèi)進(jìn)行救助。對(duì)不愿到站接受救助的人員，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放衣物、食物等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救助，并隨時(shí)保持關(guān)注，按期進(jìn)行回訪，以確保流浪乞討人員生命安全。每天晚上安排至少3人到商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、車站、空置樓區(qū)去夜巡。為幫助流浪乞討人員防寒御寒，進(jìn)行全天候、拉網(wǎng)式排查。僅11月份就救助了受助人員126人次，為受助人員服務(wù)落到實(shí)處。 

　　三、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，兜“嚴(yán)”底

　　救助程序規(guī)范，服務(wù)態(tài)度熱情，管理制度完善，受助環(huán)境優(yōu)美是救助站的工作宗旨。從求助對(duì)象的接待、甄別、入站救助到辦理離站都有完整的流程。受助人員在干凈、整潔、舒適的環(huán)境中感受到熱情、耐心的服務(wù)。入站后為受助人員洗澡、換衣服、理發(fā)；對(duì)突發(fā)疾病的受助人員送醫(yī)院救治；對(duì)老弱病殘未成年人護(hù)送返鄉(xiāng)；為走失人員尋找家屬。保障受助人員最基本的吃、穿、住、行成為救助工作中最平常的一部分。截至2019年11月末救助人數(shù)1312人，其中未成年人11人，醫(yī)療救治45人，護(hù)送返鄉(xiāng)58人。切實(shí)維護(hù)了他們的合法權(quán)益，使困難群眾基本生活得到了有效保障。讓他們真實(shí)感受了黨和政府的關(guān)懷，幫助他們回歸家庭，融入社會(huì)。確保社會(huì)救助安全網(wǎng)網(wǎng)底嚴(yán)實(shí)不破。