一、總體情況

　　2019年，我中心認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），按照全市政府信息公開工作的部署和要求，以服務中心、方便群眾為立足點，加大信息公開力度，提升政務服務水平，著力規(guī)范工作程序、明確公開重點、拓展公開渠道，及時主動公開住房公積金管理信息，妥善答復和辦理依申請公開，認真解答政策咨詢，進一步加強了住房公積金管理工作的透明度，有序推進了政府信息公開工作。

　?。ㄒ唬┘訌娊M織領導，健全工作機構

　　一是成立由中心主任為組長，副主任為副組長，各科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，建立健全協(xié)調機制，明確責任分工，定期研究政務公開工作，切實抓好工作落實。

　　二是成立了工作機構。領導小組下設辦公室，辦公室設在信息科，并指派專人負責中心在市政府網(wǎng)信息公開欄目的信息發(fā)布及更新工作。通過建立健全組織領導機構、工作機構，為進一步做好政務公開工作提供了堅實的組織保證。

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　　積極利用中心網(wǎng)站、微博、微信公眾平臺，向社會發(fā)布機關職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系方式、負責人姓名及各項公積金政策服務信息。通過網(wǎng)站、微博、微信平臺及時發(fā)布政策通知及各類服務信息。為使社會公眾詳細了解住房公積金政策，中心通過微信公眾平臺詳細介紹了公積金提取、貸款等各項業(yè)務。日常工作中，及時向社會公布住房公積金年度調整、服務網(wǎng)點增設、服務時間調整等各類信息。

　　2019年，中心全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作。大力推進互聯(lián)網(wǎng)便民應用服務開發(fā)，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦事大廳、微信公眾號、12329服務熱線、公積金APP等多個渠道的公積金查詢功能。

　　2019年，中心網(wǎng)站發(fā)布各類政策、通知及服務信息45條，政務微博及微信公眾平臺發(fā)布信息45條，確保了信息公開的范圍和實效。

　?。ㄈ┳龊檬姓畔⒐_的維護工作

　　按照市政府的要求，中心積極配合做好全市政府信息公開平臺的維護工作。日常工作中，及時更新相關欄目信息。及時上傳政策文件，向社會公布公積金各項服務和政策。

　?。ㄋ模┙Y合工作實際，豐富公開載體

　　一是深入群眾搞宣傳。今年，中心將宣傳工作納入中心整體工作布局，通過開展形式多樣的宣傳活動，不斷提升制度影響力和政策知曉度。利用公積金網(wǎng)站、微信、公眾號等平臺，向社會公開各項政策規(guī)定、業(yè)務流程和要件；并于“5?15”政務公開日和多次房交會，宣傳公積金政策；中心網(wǎng)站及時更新政策動態(tài)，做好在線咨詢答復，全年受理網(wǎng)上在線咨詢20余條，答復滿意率100％；推出“盤錦市住房公積金管理中心”微信公眾號，及時向繳存職工推送各項服務舉措、重要通知及政策法規(guī)。

　　二是暢通訴求渠道。向社會公布監(jiān)督、投訴熱線；利用公積金網(wǎng)站、民心網(wǎng)及投訴信箱，受理公眾咨詢、群眾訴求；接受輿論和社會監(jiān)督，真誠為群眾服務。

　　三是進一步深化住房公積金行政權力運行公開。貫徹落實權責清單制度，全面公開住房公積金權責清單；以權力清單和責任清單規(guī)范運行為重要抓手，進一步完善決策科學、執(zhí)行堅決、流程優(yōu)化、監(jiān)督有力的權力運行機制。

　　四是進一步加強部門經(jīng)費信息公開。根據(jù)市政府要求，按照統(tǒng)一的模板內容，做好部門預決算公開工作，公開內容包括本單位職責、機構設置、一般公共預算收支、“三公經(jīng)費”等情況。

　　五是認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》。第一，辦事公開透明。中心將辦理各項業(yè)務的有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定、辦理流程和操作流程，通過12329服務熱線、公示牌、電子顯示屏、微信公眾號、微博、和網(wǎng)站全面公開，使住房公積金運行和業(yè)務辦理全部在公開透明的狀態(tài)下進行。同時制定了《盤錦市住房公積金管理服務指南》，完善了限時辦結制、首問負責制、一次性告知制、考核評議制、追究問責制等控制體系，力求以制度來保證服務水平和辦事效率。第二，全面公開行政審批事項、三公經(jīng)費、服務指南、工作流程、工作制度、業(yè)務咨詢電話、領導班子分工和工作人員職責及其電話等，為辦事人員提供政策引導和信息查詢；第三，在各辦事大廳設置休息座椅、飲水機、便民服務咨詢服務臺，并明確專人接待服務對象；第四，在各辦公室門口懸掛工作人員公示板和科室工作職責，全面公開政務信息；第五，為方便全市職工了解和掌握住房公積金的繳存情況，切實做到住房公積金繳存工作公開透明，在各辦事處辦事大廳設置查詢機的同時，向全市9萬余名繳存職工發(fā)送住房公積金對賬短信。第六，加強信息化建設。按照住建部要求，把握信息時代發(fā)展新特征，以提高住房公積金服務水平為核心，全面更新升級公積金綜合服務平臺。

　　（五）政府信息依申請公開情況

　　2019年，中心沒有收到政府信息公開申請。

　?。┱畔⒐_的收費及減免情況

　　2019年，中心沒有發(fā)生政府信息公開的收費和減免情況。

　　二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年新   制作數(shù)量	本年新   公開數(shù)量	對外公開總數(shù)量
規(guī)章	3	3	3
規(guī)范性文件	0	0	0
第二十條第（五）項
信息內容	上一年項目數(shù)量	本年增/減	處理決定數(shù)量
行政許可	0	0	0
其他對外管理服務事項	0	0	0
第二十條第（六）項
信息內容	上一年項目數(shù)量	本年增/減	處理決定數(shù)量
行政處罰	0	0	0
行政強制	0	0	0
第二十條第（八）項
信息內容	上一年項目數(shù)量	本年增/減
行政事業(yè)性收費	0	0
第二十條第（九）項
信息內容	采購項目數(shù)量	采購總金額
政府集中采購	0	0
第二十條第（一）項
信息內容	本年新   制作數(shù)量	本年新   公開數(shù)量	對外公開總數(shù)量
規(guī)章
規(guī)范性文件
第二十條第（五）項
信息內容	上一年項目數(shù)量	本年增/減	處理決定數(shù)量
行政許可
其他對外管理服務事項
第二十條第（六）項
信息內容	上一年項目數(shù)量	本年增/減	處理決定數(shù)量
行政處罰	0
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	上一年項目數(shù)量	本年增/減
行政事業(yè)性收費	0
第二十條第（九）項
信息內容	采購項目數(shù)量	采購總金額
政府集中采購

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數(shù)據(jù)的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業(yè)企業(yè)	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量									0
二、上年結轉政府信息公開申請數(shù)量									0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開								0
	（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形）								0
	（三）不予公開	1.屬于國家秘密							0
		2.其他法律行政法規(guī)禁止公開							0
		3.危及“三安全一穩(wěn)定”							0
		4.保護第三方合法權益							0
		5.屬于三類內部事務信息							0
		6.屬于四類過程性信息							0
		7.屬于行政執(zhí)法案卷							0
		8.屬于行政查詢事項							0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息							0
		2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作							0
		3.補正后申請內容仍不明確							0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請							0
		2.重復申請							0
		3.要求提供公開出版物							0
		4.無正當理由大量反復申請							0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息							0
	（六）其他處理
	（七）總計
四、結轉下年度繼續(xù)辦理

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

行政復議

行政訴訟

結果維持

結果糾正

其他結果

尚未審結

總計

未經(jīng)復議直接起訴

復議后起訴

結果維持

結果糾正

其他結果

尚未審結

總計

結果維持

結果糾正

其他結果

尚未審結

總計

0

0

0

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　當前中心政府信息公開工作還存在以下問題：一是部分欄目建設仍還不夠完善，綜合服務水平還不夠有待提高；二是主動向社會公開信息的領域有待于進一步拓展。

　　下一步，中心將從以下兩個方面進一步提高政府信息公開工作水平：一是進一步加強政府信息公開的宣傳和培訓，提高工作人員信息公開的意識和水平，確保政府信息公開準確、及時、規(guī)范。二是深化政府信息公開內容，對各類公開的內容進行進一步規(guī)范和梳理，及時做好各項公開特別是和群眾生活密切相關的業(yè)務信息公開工作。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。

　　盤錦市住房公積金管理中心

　　2020年1月7日