為切實(shí)規(guī)范下放行政職權(quán)辦事流程，提升政務(wù)服務(wù)效能，日前，市營(yíng)商局聯(lián)合市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市自然資源局、市應(yīng)急局組成調(diào)研組赴遼濱經(jīng)開(kāi)區(qū)和盤(pán)錦高新區(qū)，對(duì)2019年以來(lái)賦權(quán)事項(xiàng)承接落實(shí)、綜合窗口改革、政務(wù)服務(wù)辦事流程等情況進(jìn)行專題調(diào)研。

深入辦事窗口，規(guī)范審批流程。調(diào)研組深入服務(wù)大廳辦事窗口，現(xiàn)場(chǎng)查看辦事企業(yè)群眾申辦流程及審批人員受理、審查材料等環(huán)節(jié)工作情況，向現(xiàn)場(chǎng)辦事企業(yè)群眾了解辦事體驗(yàn)及感受，結(jié)合查看意見(jiàn)簿、網(wǎng)上服務(wù)評(píng)價(jià)等，現(xiàn)場(chǎng)指出問(wèn)題要求立行立改，進(jìn)一步規(guī)范審批流程。

查閱審批卷宗，高質(zhì)高效監(jiān)管。調(diào)研組將消防、安全、工程建設(shè)等領(lǐng)域?qū)徟妇碜鳛楸敬螜z查重點(diǎn)，相關(guān)業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)查閱案卷，從申請(qǐng)、受理、審查、核準(zhǔn)各個(gè)環(huán)節(jié)，逐案逐卷一一核對(duì)檢查。同時(shí)對(duì)市營(yíng)商局聯(lián)合市應(yīng)急局“四不兩直”調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決杜絕相關(guān)問(wèn)題再次出現(xiàn)。

另外，調(diào)研組采取“分組談話、錯(cuò)時(shí)督導(dǎo)”形式，分別與審批人員、執(zhí)法人員、辦事企業(yè)單獨(dú)溝通，認(rèn)真查找困擾辦事企業(yè)的“頑瘴痼疾”，指導(dǎo)“對(duì)癥下藥”高效整改。同時(shí)對(duì)審批人員工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討，通過(guò)溝通交流和加強(qiáng)指導(dǎo)，確保下放權(quán)力“接得住、用得好”。市級(jí)行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)濟(jì)區(qū)工作人員充分發(fā)揮敢擔(dān)當(dāng)、敢作為精神，主動(dòng)接“燙手山芋”、鉆“矛盾窩”，共同助力解決疑難問(wèn)題。

下一步，市營(yíng)商局將以問(wèn)題為導(dǎo)向，以方法為引領(lǐng)，以整改促提升，綜合施策、精準(zhǔn)發(fā)力，為經(jīng)濟(jì)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供保障服務(wù)，助力盤(pán)錦打造營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”。