“現(xiàn)在公積金的提取比過去方便多了，手續(xù)齊全當(dāng)場就能辦好，而且資金‘秒’到賬！”今年以來，駐市財政局紀檢監(jiān)察組和市住房公積金管理中心黨組同向發(fā)力，合力推進惠企便民政策優(yōu)化，扎實開展“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”創(chuàng)建工作，持續(xù)營造良好的營商環(huán)境。

住房公積金涉及民生，是群眾關(guān)心的熱點。為督促市住房公積金管理中心切實履職盡責(zé)，推動各項惠企便民政策落實到位，駐市財政局紀檢監(jiān)察組聯(lián)合市住房公積金管理中心黨組緊緊圍繞作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境等重點工作，扎實開展“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”創(chuàng)建工作，對各辦事處政務(wù)服務(wù)窗口開展明察暗訪，重點查看各辦事處惠企便民政策落實情況，以及工作人員是否存在服務(wù)態(tài)度差、遇事推諉扯皮、業(yè)務(wù)辦理時限長、政策解釋不到位等問題。

在駐市財政局紀檢監(jiān)察組的監(jiān)督推動下，市住房公積金管理中心立足“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”創(chuàng)建，從制度設(shè)計、環(huán)境建設(shè)、服務(wù)群眾三個方面發(fā)力，實現(xiàn)綜合窗口標準化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。健全完善《辦事不找關(guān)系指南》，圍繞住房公積金繳存、貸款、提取服務(wù)事項，進一步梳理權(quán)力事項清單，明確辦事不找關(guān)系路徑，制定合規(guī)辦事業(yè)務(wù)指南，建立容缺辦理事項清單，共完善梳理服務(wù)事項12項，讓企業(yè)和群眾“一看就懂”。

同時，強化數(shù)據(jù)賦能，以市住房公積金管理中心官方網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、手機APP、微信公眾號等線上平臺為載體，推行住房公積金服務(wù)事項“碼上辦”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“一掃直達”，讓企業(yè)和群眾明明白白辦事、不用找人求人。持續(xù)推進業(yè)務(wù)集成“一次辦”“區(qū)域通辦”和“跨省通辦”，設(shè)立服務(wù)專崗，通過全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺，快速接收并受理全國各地發(fā)來的業(yè)務(wù)申請，確保政策傳遞、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息交互的反饋聯(lián)動機制高效運行，避免辦事群眾“多地跑”。

截至目前，中心累計辦理“區(qū)域通辦”業(yè)務(wù)3643筆，“跨省通辦”業(yè)務(wù)1468筆，窗口辦事服務(wù)無有效投訴發(fā)生。