——市公安局出入境管理局服務(wù)石化企業(yè)工作掃描

前不久，市公安局出入境管理局接到求助件，中石油鉆井二公司項(xiàng)目部共計(jì)27人需要去國(guó)外開展石油鉆探項(xiàng)目，急需辦理出境證件。該局第一時(shí)間為企業(yè)開通“綠色通道”，安排專門民警為其辦理相關(guān)出境證件，同時(shí)和省公安廳出入境管理局制證部門溝通聯(lián)系，確保在規(guī)定時(shí)間將出境證件發(fā)放到申請(qǐng)人手上。

“對(duì)于有境外勞務(wù)派遣的石化企業(yè)而言，工作人員的及時(shí)到位，是企業(yè)完成境外施工項(xiàng)目的根本保障！”鉆井二公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人說，“項(xiàng)目如果不能及時(shí)完工，面臨的是巨額賠償。這些年，市出入境管理局對(duì)我們的需求有求必應(yīng)，讓人心里踏實(shí)。”

市公安局出入境管理局自2013年正式成立以來，始終以“人民在我心中”為宗旨，以“出入有境 服務(wù)無境”為服務(wù)理念，成為全市有境外勞務(wù)派遣的35家石化企業(yè)的貼心人，獲得了全國(guó)巾幗建功先進(jìn)集體、省級(jí)人民滿意公務(wù)員示范單位等榮譽(yù)。管理局全體人員表示，榮譽(yù)面前不停步，再立新功戰(zhàn)果豐，以優(yōu)異成績(jī)?yōu)辄h的二十大獻(xiàn)禮！

主動(dòng)上門服務(wù) “零距離”傾聽

市出入境管理局負(fù)責(zé)人率領(lǐng)民警每季度完成一輪上門辦公，深入石化企業(yè)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員以座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公、走訪調(diào)研等形式保持平等對(duì)話，傾聽企業(yè)在境外勞務(wù)派遣方面的意見和建議，了解企業(yè)境外項(xiàng)目的實(shí)際需求，提前形成工作方案，使出入境服務(wù)更貼近、更及時(shí)、更細(xì)致，更切合企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

企業(yè)境外勞務(wù)派遣人員回國(guó)返崗后，市出入境管理局民警及時(shí)入企對(duì)話，把他們對(duì)出入境警務(wù)服務(wù)的切身感受整理成“境外勞務(wù)派遣筆記”。依托華錦集團(tuán)等駐企警務(wù)工作站，把出入境警務(wù)服務(wù)窗口前移至企業(yè)廠區(qū)，實(shí)現(xiàn)出入境警務(wù)服務(wù)的“零距離對(duì)話”。

目前，市出入境管理局已完成這類石化企業(yè)的上門辦公21輪，對(duì)話境外勞務(wù)派遣人員1000余人次，收集有效意見和建議50余條，根據(jù)企業(yè)和員工的實(shí)際需求對(duì)石化產(chǎn)業(yè)勞務(wù)派遣的出入境服務(wù)細(xì)則進(jìn)行了5次微調(diào)。

開通綠色通道 “零障礙”審批

石化企業(yè)境外項(xiàng)目受工程需要、施工環(huán)境、當(dāng)?shù)卣吆推髽I(yè)內(nèi)部調(diào)整輪休等因素影響，隨時(shí)要外派管理和技術(shù)人員。根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，市出入境管理局開啟了“石化產(chǎn)業(yè)境外勞務(wù)綠色通道”，摸索形成了“出入境應(yīng)急工作法”，積極與遼寧省公安廳出入境管理部門溝通，在項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)刻和特殊時(shí)期，為企業(yè)的境外勞務(wù)派遣盡可能提供護(hù)照、許可的快速辦理服務(wù)。

同時(shí)，啟動(dòng)“綠色通道應(yīng)急合議制”。窗口受理民警在接到企業(yè)申請(qǐng)后立即匯報(bào)，出入境管理局領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)國(guó)家出入境法規(guī)和企業(yè)項(xiàng)目實(shí)際需求，在30分鐘內(nèi)確定是否開啟“綠色通道”。如果開通“綠色通道”，馬上進(jìn)入服務(wù)程序，咨詢窗口民警負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)完善相關(guān)資料，業(yè)務(wù)受理窗口民警負(fù)責(zé)完成審批程序，相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)快速完成審批，并協(xié)調(diào)加快制證，確保境外勞務(wù)派遣人員及時(shí)出境到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。

2016年以來，市出入境管理局共為石化企業(yè)的17個(gè)境外項(xiàng)目啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制41次，保障了石化項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

線上線下并進(jìn) “零死角”服務(wù)

2018年以來，市出入境管理局進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)，線上線下并進(jìn)， 組建了“遼河油田境外勞務(wù)”“長(zhǎng)城鉆探境外勞務(wù)”和“石化產(chǎn)業(yè)境外勞務(wù)”等多個(gè)微信群，協(xié)助35位石化企業(yè)家確定了“企業(yè)境外勞務(wù)負(fù)責(zé)人”，并分別加入微信群，由專人在線開展實(shí)時(shí)服務(wù)，結(jié)合出入境熱線，24小時(shí)在線預(yù)約業(yè)務(wù)、解答咨詢。民警通過與微信群成員的對(duì)話，及時(shí)了解各企業(yè)境外勞務(wù)現(xiàn)狀，監(jiān)督并協(xié)助企業(yè)做好境外勞務(wù)的管理工作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)這類石化企業(yè)的全時(shí)、全員服務(wù)。