近日，2021年盤錦市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)單位揭曉，盤錦紅海灘旅游發(fā)展有限公司名列其中。

近年來(lái)，盤錦紅海灘旅游發(fā)展有限公司依托獨(dú)特的自然資源優(yōu)勢(shì)，打造特色旅游產(chǎn)品，形成較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)。以遼河入海口濕地灘涂上生長(zhǎng)的先鋒植物——堿蓬草為核心資源，依托蘆葦資源、鳥(niǎo)類資源、海河資源、石油文化資源、海河產(chǎn)品等特色資源，重點(diǎn)突出與自然融合、可持續(xù)發(fā)展理念，開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品。將品牌建設(shè)作為核心工作，通過(guò)深度挖掘、梳理和整合區(qū)域內(nèi)古漁雁文化、石油文化，與紅海灘濕地特色資源相結(jié)合，形成了以“紅海灘國(guó)家風(fēng)景廊道”為品牌形象，以“冰凌穿越”“插秧節(jié)”“稻田音樂(lè)節(jié)”“文化旅游商品創(chuàng)意大賽”等眾多品牌活動(dòng)為支撐的品牌體系。

為了讓令人震撼的“中國(guó)紅”能持久綻放，盤錦紅海灘旅游發(fā)展有限公司積極開(kāi)展?jié)竦匦迯?fù)工程，邀請(qǐng)相關(guān)專家修復(fù)堿蓬草，通過(guò)潮溝疏浚、局部降灘等措施，紅海灘面積實(shí)現(xiàn)“與年俱增”，有效保護(hù)和恢復(fù)紅海灘區(qū)域的海洋環(huán)境及濕地生態(tài)系統(tǒng)。從2019年的200公頃，到2020年的800公頃，再到今年預(yù)估的933公頃，廊道上的紅海灘面積正逐年增加。

盤錦紅海灘旅游發(fā)展有限公司大力開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，建立完善旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，制定了觀景設(shè)施、導(dǎo)游講解、服務(wù)質(zhì)量、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游秩序、景物保護(hù)等12個(gè)方面近百項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時(shí)更新安全設(shè)施設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)化。積極推行員工首問(wèn)負(fù)責(zé)制，常態(tài)化開(kāi)展安全技能培訓(xùn)、安全應(yīng)急演練等活動(dòng)，景區(qū)全體人員安全營(yíng)運(yùn)與服務(wù)意識(shí)持續(xù)增強(qiáng)，各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行安全有序。近年來(lái)，紅海灘國(guó)家風(fēng)景廊道景區(qū)游客滿意度達(dá)到100％。

近年來(lái)，盤錦紅海灘旅游發(fā)展有限公司注重管理創(chuàng)新，引入阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，積極進(jìn)行流程再造，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；注重品牌創(chuàng)新，始終以游客為中心，以創(chuàng)新的思路不斷加大項(xiàng)目的研發(fā)力度，不斷推出新項(xiàng)目；注重服務(wù)創(chuàng)新，介入“五員一體”服務(wù)模式，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；注重營(yíng)銷創(chuàng)新，充分整合內(nèi)部資源，提高執(zhí)行效率，形成“四新一體”質(zhì)量管理模式，先后榮獲國(guó)家5A級(jí)景區(qū)、國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位、2021-2025年第一批全國(guó)科普教育基地、遼寧省中小學(xué)研學(xué)實(shí)踐教育基地、盤錦市愛(ài)國(guó)主義教育示范基地等多項(xiàng)殊榮。