每年的“雙11”都是郵政快遞業(yè)務(wù)旺季，再加上我市近期出現(xiàn)了罕見的強降雪天氣，這對郵政快遞行業(yè)來說無疑是嚴(yán)峻的考驗。今年，我市郵政快遞業(yè)堅持疫情防控與生產(chǎn)運營并重，堅持保障質(zhì)量與安全運行并重，堅持末端穩(wěn)定與維護權(quán)益并重，全力確保旺季平穩(wěn)運行，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。

　　進入11月份以來，由于各大電商平臺集中開展促銷活動，快遞業(yè)務(wù)旺季也隨之提前。在強降雪天氣過后，盤錦郵政郵件處理中心仍是一派忙碌的景象。據(jù)介紹，今年“雙11”，不僅郵件量提前突破往年峰值，而且還遭遇了極端天氣。盤錦市郵政分公司及時開啟網(wǎng)運、投遞旺季生產(chǎn)預(yù)案，通過采取有效措施，積極應(yīng)對極端天氣帶來的不利影響，確保“雙11”旺季生產(chǎn)安全和郵路暢通。

　　業(yè)務(wù)旺季期間，快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，室外作業(yè)十分辛苦。“用戶把郵件交給我們郵政，我們就要第一時間送到用戶手上?！睆垨|洋說，“雙11”業(yè)務(wù)旺季到來，容不得一刻松懈。盤錦市郵政分公司充分利用整合資源，采取集中管控，確保業(yè)務(wù)旺季期間陸運網(wǎng)運行均衡平穩(wěn)、客戶體驗良好。面對今年激增的農(nóng)村郵件，盤錦市郵政分公司通過前期三級物流體系的搭建，使農(nóng)村網(wǎng)運效能得到提升。

　　在投遞端，一線人員穩(wěn)妥應(yīng)對特殊情況，在雨雪冰凍天氣里謹慎駕駛，保證行車安全。同時，合理安排郵件投送頻次，保質(zhì)保量戰(zhàn)高峰。面對多重挑戰(zhàn)疊加，盤錦市郵政分公司堅持疫情防控和高質(zhì)量寄遞服務(wù)“兩手抓”，充分體現(xiàn)郵政人勇于奉獻、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢瑘詻Q履行好黨和國家賦予郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)。

　　對于今年的“雙11”業(yè)務(wù)旺季，市郵政管理局高度重視，超前謀劃、提早部署，引導(dǎo)全市郵政快遞企業(yè)加強疫情防控工作，做好旺季服務(wù)保障。加強行業(yè)安全監(jiān)管，要求郵政快遞企業(yè)抓好實名收寄、收寄驗視、過機安檢“三項制度”落實，堅決將涉槍涉爆物品、危險化學(xué)品等禁止寄遞物品堵截在寄遞渠道之外。

　　同時，切實保障業(yè)務(wù)旺季期間快遞服務(wù)質(zhì)量。通過加強實地督導(dǎo)檢查，預(yù)估轄區(qū)內(nèi)主要寄遞企業(yè)處理量峰值，督促企業(yè)采取適當(dāng)措施，合理控制分撥中心、網(wǎng)點快件量，穩(wěn)定快件攬派處理節(jié)奏。深入企業(yè)實地檢查服務(wù)狀況和業(yè)務(wù)量變化，督促企業(yè)落實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時妥善解決消費者反映的問題，維護用戶合法權(quán)益。