市市場監(jiān)管局全面推行審批“網(wǎng)上辦”換來低成本高效率
“以前也辦理過營業(yè)執(zhí)照,需要去辦事大廳交材料,前后得跑好幾趟才能拿到執(zhí)照,現(xiàn)在辦執(zhí)照太便利了,在單位從網(wǎng)上填報申請,接到短信通知,隨時到服務大廳自助打照,辦個營業(yè)執(zhí)照又簡單又方便!”在大洼區(qū)行政審批大廳,剛剛自助打印出新執(zhí)照的曲女士高興地說,從辦照到取照,就來一次,而且在行政審批大廳里,通過營業(yè)執(zhí)照自助打印一體機,經(jīng)過身份驗證、掃臉識別、簽字確認,不到2分鐘,就順利打印出了前一天在全程電子化平臺申報的公司營業(yè)執(zhí)照。
這是市市場監(jiān)管局進一步深化商事制度改革,放寬準入條件,切實貫徹“網(wǎng)上辦”“最多跑一次”的要求,全面提升“不見面審批”網(wǎng)上服務水平和效率,為各類企業(yè)登記業(yè)務、查詢檔案等服務贏得的“加速度”。
年初以來,盤錦市市場監(jiān)管局通過進一步優(yōu)化辦理流程、整合政務資源、融合線上線下、借助整合后的一體化行政審批平臺等,積極落實在符合法定受理條件前提下的全過程一次上門制度,讓辦事群眾充分體驗“最多跑一次”的便利,大大節(jié)約了辦事群眾的時間成本和經(jīng)濟成本。
審批流程再優(yōu)化,企業(yè)申報材料能減盡減。盤錦市市場監(jiān)管局通過進一步優(yōu)化辦理流程、整合政務資源、融合線上線下、借助整合后的一體化行政審批平臺等,積極落實在符合法定受理條件前提下的全過程一次上門制度,讓辦事群眾充分體驗“最多跑一次”的便利,節(jié)約了辦事群眾的綜合成本。日前,盤錦人入山醫(yī)藥貿(mào)易有限公司辦理股東變更登記,企業(yè)采用全程電子化辦理,市政務服務大廳市場登記窗口給以電話指導,幫助企業(yè)修改完善變更登記材料。
目前,市政務服務大廳的市場登記窗口,每天電話指導企業(yè)全程電子化操作占業(yè)務量的70%以上。
推行自主申報,企業(yè)“網(wǎng)上辦”業(yè)務更快。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”加速推進“網(wǎng)上申報、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核”,實現(xiàn)“全程電子化”。
窗口負責人介紹,辦事大廳設置了市民自助電腦,工作人員提供“靠前服務、到位服務”,把讓辦事人“最多跑一次”舉措落到了實處。申請人只需登錄電子化登記平臺,就可完成企業(yè)名稱的自主申報以及各類注冊登記,減少了到窗口辦理的辦件量。還與銀行開展了“政銀助企”合作,托銀行機構網(wǎng)點多、渠道廣、服務優(yōu)的優(yōu)勢,為群眾提供就近網(wǎng)上登記服務,與現(xiàn)有企業(yè)登記服務窗口形成橫向互補,為企業(yè)提供登記注冊“網(wǎng)上辦、跨區(qū)辦、就近辦、馬上辦”服務。
圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動,在窗口工作人員中開展主動服務競賽,采取電話指導、微信指導等方式,讓每一位“見不到”的辦事人,都能解決想要咨詢的或遇到的實際問題,感受到“見字如面”的真誠與溫暖。
此外,還推行了快遞送達服務,實現(xiàn)了證照“上門辦”。通過市營商局與郵政快遞對接,在審批大廳設置快遞業(yè)務辦理專區(qū),全面實行證照快遞免費送達。專窗專人負責快遞交接工作,定期進行復核,“足不出戶”收證照,已成為企業(yè)辦事的“新體驗”。今年前九個月,累計快遞送達營業(yè)執(zhí)照200余份。
指導市場主體辦事人員掌握辦理流程,通過手機下載小程序、電子營業(yè)執(zhí)照辦理等,讓政務服務更便捷、更高效。
相繼在盤錦高新經(jīng)濟技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)辦事大廳、大洼區(qū)行政審批大廳等業(yè)務場所,設置營業(yè)執(zhí)照自助打印一體機,方便市民在全程電子化平臺通過相關審核,即可隨時自助打印領取營業(yè)執(zhí)照。