市市場(chǎng)監(jiān)管局 窗口延時(shí)服務(wù)受到贊譽(yù)
日前,市政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管局窗口解企業(yè)所急,開(kāi)展延時(shí)服務(wù),為兩家企業(yè)辦理許可證,“不讓群眾多跑一次腿”,獲企業(yè)贊譽(yù)。
近日,盤(pán)錦福祥塑料包裝廠、盤(pán)錦金田塑業(yè)有限公司兩家企業(yè)人員,相繼來(lái)到大廳辦理食品相關(guān)產(chǎn)品工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。因兩家企業(yè)辦事人員均為首次使用新上線的一體化平臺(tái)申報(bào),申報(bào)中都存在部分信息填報(bào)不全、不準(zhǔn)確的情況。窗口受理人員主動(dòng)來(lái)到自助服務(wù)專(zhuān)區(qū),指導(dǎo)企業(yè)在電腦上修改并補(bǔ)全信息,兩家企業(yè)再次提交時(shí)已到午休時(shí)間。為了盡可能讓企業(yè)一次辦完生產(chǎn)許可證,不再多跑一次,窗口受理人員放棄中午休息時(shí)間,繼續(xù)為企業(yè)辦理登記服務(wù),直至企業(yè)順利領(lǐng)取了生產(chǎn)許可證。市場(chǎng)服務(wù)部門(mén)延時(shí)服務(wù),讓兩家企業(yè)辦事人員深受感動(dòng)。
年初以來(lái),服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管局窗口人員,堅(jiān)持“服務(wù)好最后一位辦事群眾才是自己下班時(shí)間”的服務(wù)理念,常態(tài)化致力優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境建設(shè),通過(guò)“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“容缺受理”等措施,為企業(yè)排憂解難累計(jì)50余家。