市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊積極推行柔性執(zhí)法方式，讓當事人感受到“有溫度的執(zhí)法”，全力優(yōu)化營商環(huán)境服務。執(zhí)法隊對檢查中發(fā)現(xiàn)的73家違規(guī)企業(yè)下達整改令，其中17家企業(yè)免予行政處罰。

　　轉變執(zhí)法觀念，提高重要性的認識。讓執(zhí)法人員強化營商環(huán)境優(yōu)化意識，實施柔性執(zhí)法，在嚴守法律、安全底線的前提下，保障困難企業(yè)正常運轉，為創(chuàng)業(yè)者提供成長空間，營造包容支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和推動傳統(tǒng)產業(yè)提質增效的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。

　　堅持以民生為導向，樹立執(zhí)法為民的服務理念。充分了解管理對象需求，從實際出發(fā)，制定解決問題的方案，通過行政指導、勸告、教育等方式向當事人宣傳相關法律法規(guī)，讓當事人認識到其行為的危害性，曉之以理動之以情，引導當事人自覺守法。在當事人拒不配合的情況下，再考慮對其進行相應處罰，大力倡導柔性執(zhí)法，做到更有針對性，更好地解決問題。

　　處罰與教育相結合，做到“六先一后”。即敬禮在先、尊稱在先、亮證在先、指出違法事實在先、說服教育在先、講清處罰依據在先、處罰決定在后，推行人性化執(zhí)法，慎用行政處罰，注重服務民生，實現(xiàn)嚴格執(zhí)法與文明管理的雙贏。

　　堅持基本原則，堅守安全底線。在實施柔性執(zhí)法過程中，執(zhí)法隊堅持合法、合理、適當、便民原則以及處罰與教育相結合、過罰相當原則，除涉及人身、財產安全、公共安全等領域外，對新經濟、新業(yè)態(tài)、新模式領域和一般投資經營行為，都推進包容審慎柔性執(zhí)法。在履行企業(yè)注冊登記、產（商）品監(jiān)督抽查、市場監(jiān)管雙隨機抽查事項、市場經營秩序維護、消費者權益保護、違法行為的監(jiān)管等職能過程中，對發(fā)現(xiàn)的輕微違法行為，不需要立案查處的，屬不予處罰清單事項的，全部采取行政輔導、行政建議、行政提示、行政告誡、行政約談、行政公示、行政回訪等多種方式單獨或綜合運用，加強柔性執(zhí)法的針對性和有效性。將柔性執(zhí)法理念和執(zhí)法手段予以法治化、制度化、固定化，形成行之有效的行政執(zhí)法體系。