為進一步深化“陽光業(yè)擴”服務，提升“獲得電力”服務水平，加大營商環(huán)境專項監(jiān)督力度，國網(wǎng)盤山縣供電公司工作人員近日深入太平、高升、得勝等地，了解用電客戶對供電服務的滿意情況。

　　此次國網(wǎng)盤山縣供電公司對客戶受電工程“三指定”問題進行了專項監(jiān)督檢查，組織安排全員學習領(lǐng)會國家能源局和國家電網(wǎng)公司有關(guān)會議精神和文件要求，并觀看“三指定”典型案例專項警示教育片。通過學習明確“三指定”認定范圍，加強紀律意識，強化紅線意識。隨后，工作人員深入一線，通過明察暗訪，調(diào)取客戶報裝申請，實地走訪供電業(yè)擴用戶，排查供電業(yè)擴用戶受電工作“三指定”問題，聚焦用戶受電工程中是否存在供電人員吃、拿、卡、要行為。

　　此次排查的是2020年以來供電服務投訴單，查看是否存在“三指定”問題的投訴事件，切實保證“三指定”問題監(jiān)督不走過場、不流于形式。同時，注重加強引導，多形式做好宣傳，督促專業(yè)部門做好有關(guān)政策解讀，開展優(yōu)化營商環(huán)境問卷調(diào)查，虛心聽取客戶意見。