7月23日，市委書記王炳森就深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真貫徹黨的二十屆三中全會精神，進一步落實《信訪工作條例》要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，到市信訪接待大廳接待來訪群眾，回應(yīng)和解決群眾訴求。

在信訪接待室，王炳森熱情接待了來訪群眾，認真聽取他們反映的醫(yī)療保障、養(yǎng)老保險等訴求和意見，詳細了解事情緣由和處置進展，聚焦問題癥結(jié)、矛盾焦點，與來訪群眾、屬地和有關(guān)部門負責同志一道研究解決辦法。他要求屬地政府和相關(guān)部門要壓實各方責任，強力推進落實，跟進督查督辦，確保群眾反映的問題盡快解決到位。

接訪中，王炳森強調(diào)，群眾利益無小事，信訪工作一頭牽著黨心、一頭連著民心。要厚植為民情懷，站穩(wěn)群眾立場，增強服務(wù)群眾的本領(lǐng)，用心用情辦理好群眾每一封來信，接待好每一次來訪，解決好每一個問題，把“送上門的群眾工作”做實做好。要堅持好發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，強化源頭治理，不斷健全基層社會治理體系，切實抓好信訪問題源頭治理，嚴格落實首接首辦責任，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要著力在“事要解決”上下功夫，吃透政策精神，堅持系統(tǒng)思維，實事求是、認真分析梳理信訪案件反映出來的深層次原因，切實解決事關(guān)人民群眾切身利益的民生問題。要全面提升信訪工作法治化水平，全面落實“三到位一處理”要求，運用法治原則處理信訪案件和歷史遺留問題，教育引導群眾依法依規(guī)上訪、合理反映訴求，確保信訪工作始終在法治軌道上運行。要嚴格落實領(lǐng)導干部接訪、下訪、約訪、包案等制度，市級領(lǐng)導帶頭深入基層，各縣區(qū)各部門要開門接訪，更好幫助來訪群眾解“事結(jié)”、化“心結(jié)”。要健全完善信訪積案常態(tài)長效化解機制，充分發(fā)揮各級信訪聯(lián)席會議作用，上下聯(lián)動、形成合力，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。

市領(lǐng)導戚宇、郭克敏、韓尚富，市委社會工作部、市信訪局主要負責同志等參加接訪。