【盤錦稅務(wù)】崗位我堅守 辦稅您放心

千鈞之重的疫情，使命在肩的崗位。

       面對特殊的時間點(diǎn)、迥異的環(huán)境氛圍、刻不容緩的防疫戰(zhàn)、放不下的稅務(wù)工作……盤錦全市稅務(wù)系統(tǒng)干部職工能舍棄的只有個人安危、只有個人溫暖的春節(jié)假期，他們甚至顧不上對因?yàn)樽约旱母冻隹赡転樽约杭彝淼奈ｋU做足防范，也要義無反顧地貫徹落實(shí)黨、國家、上級疫情防控指示和要求，一心保證在新征期為辦稅群眾提供安全衛(wèi)生符合疫情防控標(biāo)準(zhǔn)的辦稅環(huán)境，一心保證正常的征納秩序、政務(wù)工作不受影響、滿足納稅人繳費(fèi)人所需所盼！

      遼寧省稅務(wù)系統(tǒng)改革標(biāo)兵、盤錦市雙臺子區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所所長陳欣說：“沒想到，平凡的稅務(wù)工作也有面臨生命考驗(yàn)的時候，作為共產(chǎn)黨員，我們愿意做一回‘逆行者’！”

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。聽指揮早行動，爭分奪秒多措并舉開展防控工作

       新型冠狀病毒引發(fā)的疫情打破了鼠年新春的喜慶氛圍，在無比揪心感同身受的同時，盤錦稅務(wù)市縣區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立四個意識，自覺扛起疫情防控第一責(zé)任人的擔(dān)子，聽指揮早行動，爭分奪秒多措并舉開展防控工作：

       一是成立防控組織學(xué)習(xí)貫徹要求。市局和各縣區(qū)局各派出機(jī)構(gòu)分別成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，各級一把手任組長，通過手機(jī)“釘釘”學(xué)習(xí)中央對疫情防控的重要指示精神，學(xué)習(xí)稅務(wù)系統(tǒng)對疫情防控保障服務(wù)的具體要求，堅決把思想統(tǒng)一到黨和上級要求上來，保證對疫情和防控工作的正確認(rèn)知。

       二是發(fā)動媒體宣傳應(yīng)對舉措周知。有效落實(shí)省局各項(xiàng)新要求新辦法，全系統(tǒng)干部節(jié)假日保持高度關(guān)注，隨時用微信轉(zhuǎn)發(fā)申報期延期、電子稅務(wù)局使用、發(fā)票領(lǐng)用寄送服務(wù)、社保繳費(fèi)不見面等等辦稅辦事新規(guī)，轉(zhuǎn)發(fā)中央媒體病毒防控知識，緩解辦稅群眾緊張情緒，提前疏緩節(jié)后實(shí)體辦稅廳前臺壓力，鼓勵大家響應(yīng)號召居家自我隔離。市局納稅服務(wù)中心利用官微、官博、門戶網(wǎng)站制發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)信息27條，切實(shí)起到稅務(wù)宣傳主渠道作用。

       三是做好排查報告嚴(yán)格消殺防疫。全系統(tǒng)加強(qiáng)值班值守，啟動“疫情防控報告”制度，逐一排查疫情暴發(fā)期間是否有到過武漢、是否接觸過從武漢到遼的親朋好友、是否有感冒發(fā)燒等疑似癥狀等情況，要求稅務(wù)干部不組織不參加聚會、不到外地探親訪友、不信謠不傳謠、嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報告制度等七條措施。市局機(jī)關(guān)和各單位第一時間想方設(shè)法采購防疫設(shè)備和用品，聘請專門消殺機(jī)構(gòu)為辦公樓、辦稅廳和自助辦稅設(shè)備進(jìn)行專業(yè)消毒，保證每個辦公場所、辦稅廳都設(shè)立體溫監(jiān)控臺、警示牌，保證窗口工作人員配備醫(yī)用口罩、洗手液、空氣消毒機(jī)等裝備，全力保障全體稅務(wù)干部、納稅人、繳費(fèi)人的身體健康和生命安全。

不關(guān)門不拒辦，稅務(wù)人的辛苦付出換來納稅人、繳費(fèi)人的滿意。

        2月3日節(jié)后第一個工作日，全市稅務(wù)系統(tǒng)辦稅服務(wù)窗口全部正常開放，窗口服務(wù)人員精神飽滿外松內(nèi)緊地為為數(shù)不多的納稅人熟練辦理業(yè)務(wù)，辦稅服務(wù)與疫情防控正常進(jìn)行的平穩(wěn)消息不斷傳來：

       第一稅務(wù)分局根據(jù)辦稅人少的實(shí)際，前臺人員分班輪換，加強(qiáng)導(dǎo)稅服務(wù)，納稅人進(jìn)入辦稅服務(wù)廳后能在電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦理，或在自助辦稅終端辦理，嚴(yán)格踐行“非必須、不窗口”的原則；確定需在窗口辦理的，及時登記個人信息、傳遞納稅人辦稅資料，避免多人、多次直接接觸情況的發(fā)生。

       第二稅務(wù)分局嚴(yán)格按照防疫工作的要求，首先在安全檢測區(qū)為納稅人進(jìn)行體溫檢測、酒精消毒、人員信息登記，再讓納稅人安心交稅。納稅人誠摯表示：你們防疫措施這么到位，我們來交稅很安心。

       興隆臺區(qū)稅務(wù)局為確保節(jié)后納稅服務(wù)工作順利開展，組織相關(guān)人員編寫了《盤錦市興隆臺區(qū)稅務(wù)局新型冠狀病毒疫情防控預(yù)案》。《預(yù)案》涵蓋了辦稅服務(wù)廳運(yùn)行、遠(yuǎn)程電話輔導(dǎo)、網(wǎng)辦涉稅業(yè)務(wù)推廣、內(nèi)部人員管理等方面，對節(jié)后辦稅服務(wù)廳可能出現(xiàn)的各項(xiàng)情況進(jìn)行有效預(yù)判，并提出合理應(yīng)對措施，確保最大限度的為納稅人、繳費(fèi)人提供便利服務(wù)。

       盤山縣稅務(wù)局、遼東灣新區(qū)稅務(wù)局組建應(yīng)急分隊，局領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，稅務(wù)干部線上服務(wù)全程在線，對納稅人提出的個性化涉稅問題第一時間做出細(xì)致耐心的網(wǎng)上講解，做好登記備案及電話回訪工作，在戰(zhàn)“疫”同時盡顯涉稅服務(wù)溫度。

       全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)工作者、開發(fā)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所副所長李玉祥說：“我們就把服務(wù)崗位當(dāng)作抗疫的戰(zhàn)場，大家不到八點(diǎn)就來了，不讓疫情給我們稅務(wù)工作造成損害。我們春節(jié)期間對納稅人宣傳得多，所以需要來前臺辦理業(yè)務(wù)的很少啦，但是我們一定堅守，線上線下服務(wù)都要讓納稅人放心滿意！”

情之切切，初心昭昭。眾志成城，共克時艱

       盤錦市稅務(wù)系統(tǒng)全體干部職工把疫情對工作的考驗(yàn)當(dāng)作“不忘初心、牢記使命”主題教育是否收獲實(shí)效的檢驗(yàn)，自覺踐行“忠誠擔(dān)當(dāng)、崇法守紀(jì)、興稅強(qiáng)國”的新時代中國稅務(wù)精神，在新的征期嚴(yán)陣以待嚴(yán)防死守細(xì)致安全做好疫情防控和納稅服務(wù)工作，眾志成城共克時艱，用堅守稅收崗位的執(zhí)著為減災(zāi)降害做出應(yīng)有貢獻(xiàn)！